「一度問い合わせをしただけなのに、何度も電話がかかってきた……」
「仕事中に何度も着信があって困った。」
「売却は考えているけれど、まだ相談段階なので営業されるのは嫌。」
このような経験から、「不動産会社へ問い合わせること自体が不安」という方は少なくありません。
実際、不動産は人生で何度も売買するものではないため、
「まずは相場だけ知りたい」
「売るかどうかはまだ決めていない」
という方も多くいらっしゃいます。
しかし、一度問い合わせをしただけで、
そんな状況では、相談すること自体がストレスになってしまいます。
不動産会社は「相談しやすいこと」も大切なポイントです。
当社では、お客様が連絡しやすい方法を自由に選んでいただけます。
例えば、
など、ご希望の方法でやり取りが可能です。
「電話は苦手なのでLINEだけで相談したい」
「まずはメールだけでやり取りしたい」
「仕事が終わる夜しか返信できない」
といったご希望にも柔軟に対応しています。
また、当社スタッフの平均年齢は30代です。
昔ながらの「何度も電話をかける営業」ではなく、お客様のペースを大切にしたご案内を心掛けています。
無理な営業は行いませんので、安心してご相談ください。
お客様の生活スタイルに合わせる3つの連絡方法
「詳しく話を聞きたい」
「文章では伝えにくい」
という方には電話がおすすめです。
その場で疑問を解決できるため、スムーズに話が進みます。
もちろん、お電話する時間帯も事前にご希望をお伺いします。
「仕事中は電話に出られない」
「空いた時間にゆっくり確認したい」
という方には、SMSやメールがおすすめです。
必要な情報だけを確認できるため、忙しい方にもご利用いただいています。
最近では、
などからお問い合わせいただく方も増えています。
「まずは少しだけ質問したい」
「売却するかどうかはまだ決めていない」
という方でも、お気軽にご相談いただけます。
特にLINEは、普段ご家族や友人とやり取りする感覚で相談できるため、多くのお客様にご利用いただいています。
| 連絡方法 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 電話 | その場で疑問を解決できる。細かな相談がしやすい | 時間を合わせる必要がある |
| SMS・メール | 自分のタイミングで確認・返信できる | 内容によってはやり取りが増える場合がある |
| LINE・SNS | 気軽に相談できる。写真や資料も送りやすい | 詳細な契約説明などは別途必要になる場合がある |
「とりあえず相談しただけなのに、個人情報がどんどん使われそう…」
そんな不安を感じる方もいらっしゃいます。
当社では、お客様からお預かりした個人情報は適切に管理し、ご相談内容以外の目的で利用することはありません。
また、
「まずは概算価格だけ知りたい」
という場合には、分かる範囲の情報でご相談いただくことも可能です。
不安なことがあれば、遠慮なくお伝えください。
「売るか、住み続けるかまだ決めていない」
「価格だけ知りたい」
「家族と相談してから考えたい」
そのような段階であれば、なおさら過度な営業は望まないと思います。
当社では、
というご相談も歓迎しています。
無理に契約をおすすめすることはありません。
私たちは、お客様との長いお付き合いを大切にしています。
そのため、
「会社の売上やノルマのために営業する」のではなく、「信頼していただけること」を最も大切な価値観としてスタッフを教育しています。
平均年齢30代のスタッフが多く在籍しており、お客様の立場に立った親身な対応を心掛けています。
また、採用においても営業経験だけではなく、人柄や誠実さを重視しています。
だからこそ、
という姿勢を徹底しています。
不動産は、人生の中でも大きな決断の一つです。
だからこそ、「相談して良かった」と思っていただける関係づくりを大切にしています。
「まずは価格だけ知りたい」
「電話は苦手だけど相談したい」
そんな方も、ぜひお気軽にお問い合わせください。
お客様のペースに合わせて、安心してご相談いただける環境をご用意しています。
A. はい、大丈夫です。
登記情報や現地確認などで対応できる場合もありますので、まずはお気軽にご相談ください。
A. 問題ありません。
「来年になるかもしれない」
「相続の手続きが終わってから」
というご相談も多くいただいています。
無理に急がせることはありませんので、ご安心ください。
A. LINEやメールであれば、お客様のタイミングでメッセージを送っていただけます。
営業時間内に順次ご返信いたしますので、ご都合の良い時間にご連絡ください。
A. もちろん対応可能です。
お問い合わせ時に「電話連絡は不要」「LINEのみ希望」など、ご希望をお伝えいただければ、その方法でご連絡いたします。